Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [30 JUIN 2025]

Bienvenue sur notre site web Les oracles d'Allendra. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous, et nous nous engageons à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous protégeons vos données personnelles.

1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement, notamment lorsque :

Vous réservez une consultation,
Vous remplissez un formulaire de contact,
Vous vous inscrivez à notre newsletter.

Les données que nous pouvons recueillir incluent :

Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Informations de paiement : en cas de paiement en ligne, les informations nécessaires au traitement de la transaction.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, etc., via des cookies ou technologies similaires.

2. Utilisation des Données

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Fournir et gérer nos services (consultations, réservation en ligne, etc.),
Répondre à vos questions et assurer le suivi de nos échanges,
Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site,
Envoyer des informations et des offres (si vous avez donné votre consentement),
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage des Données

Vos informations personnelles sont strictement confidentielles. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :

Avec des prestataires de services de confiance (ex. : fournisseurs de solutions de paiement) dans la mesure nécessaire à la prestation du service.
Dans le cadre de la loi, si nous sommes obligés de le faire pour nous conformer à une obligation légale.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, ou la divulgation.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir des informations sur les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : corriger les données inexactes.
Droit de suppression : demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à lesoraclesdallendra@gmail.com.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation. Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies en configurant votre navigateur. Pour en savoir plus, consultez notre [politique de cookies].

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. Toute modification sera affichée sur cette page avec la date de mise à jour.

8. ANNULATION ET REMBOURSEMENT

Chaque séance que vous réservez représente un moment unique que je prépare avec attention et cœur.

👉 Si vous avez un empêchement, merci de me prévenir au moins 48h à l’avance. Cela me permet de réorganiser mon planning et peut-être d’offrir ce créneau à une autre personne en attente.

En cas d’absence sans nouvelle ou d’annulation de dernière minute, la séance sera considérée comme effectuée. Elle ne pourra pas être reportée ni remboursée.

Cela fait partie du cadre que je pose pour préserver l’équilibre de mon activité et la qualité de mon accompagnement.

🙏 Merci de votre compréhension et de votre respect.

C’est aussi cela, prendre soin des liens que nous créons ensemble.

9. Contact

Pour toute question sur cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous à lesoraclesdallendra@gmail.com.